乔•吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,他销售汽车的成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗?他讲过这样一个故事:
记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销室,说她想在这儿看着车打发一会时间。闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物。
“生日快乐!夫人。”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交待了一下。不一会儿,我的秘书走了进来,递给我一束玫瑰花。我把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”
显然她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款。其实我只是想要一辆白色车而已,现在想想,不买福特也可以。”
最后她在我这儿买走了一辆雪佛莱,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。